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    3. 自动售货机是否会被无人店替代

      2017/07/27

      今年夏天,资本升温速度很快,无人店在一夜之间似乎成为一个风口,风头甚至盖过早前备受瞩目的自动售货机。7月1日,F5未来商店完成3000万元A+轮融资;7月3日,缤果盒子完成超1亿元A轮融资;短短一周,融资便超过1.3亿元。紧接着,7月8日,阿里巴巴无人超市“淘咖啡”正式亮相杭州。

      无人店

      然而,融资余温尚未过去,缤果盒子便传来首家门店暂停运营的消息,缤纷盒子高温导致商品融化的消息也不胫而走。它似乎给狂热的市场打了一针镇定剂——被资本追捧的无人店,究竟是风口还是泡沫?

      缤纷盒子

      首次尝试无人店的是亚马逊,2016年12月初,亚马逊在西雅图开张了一家具有革命意义的实体便利店——AmazonGo,这种无人购物的场景也吸引了国内的资本。饮料巨头娃哈哈和互联网巨头京东、淘宝纷纷入局,随着互联网风向标的加入,一股无人店的创业浪潮由此掀起。

      亚马逊无人店

      无人店是否会真的成为零售趋势?无人店和传统的零售店相比,在占地面积,节省人力成本和便捷性方面都存在优势。但是在后期的运营和维护方面,成本并没有减少。无人店虽然提供了手机支付、无需排队的便利,但是其客户体验能否真正做好,还得画上一个句号。

      目前来说,无人店并非完全无人操作,实际上,它更像一个大型的自动售货机,只是商品更加丰富,空间上更大而已,用户体验上客户可以直接触摸商品。支付手段并未做到传感免支付,仍需要在扫面区域手持支付。另外,在某种程度上,这种无人店对消费者诚信也是一种考验。

      要真正走向新零售,绝对不是依靠物联网和互联网的扫码方案,而是真正运用人工智能技术,实现零售无人化、智能化和信用化。无人店在目前顶多算一种趋势,至于取代传统零售店,目前还没有这种可能。和自动售货机相比,也不存在着取代的绝对优势。

      自动售货机

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